Verzenden & Retourneren
Informatie rondom levering en retourneren
Wij streven erna dat jouw product zo snel mogelijk te leveren. Echter kan het voorkomen dat enkele grondstoffen van beton ciré of beton verf niet voorradig zijn. In dit geval kan het voorkomen dat uw bestelling hierdoor een aantal dagen vertraagd.
Levering
Als het gewenste product op voorraad is, dan streven wij ernaar om deze binnen 1 tot 3 werkdagen bij u af te leveren. Indien uw bestelling met brievenbuspost verzonden wordt, dan ontvangt u een track-en-trace code. Voor een bestelling van alle pakketbestellingen ontvangt u ook een track-en-trace code, mocht deze na 5 werkdagen nog steeds niet actief zijn, stuur dan gerust een bericht via onze chat of naar mail. De kosten voor brievenbuspost binnen Nederland bedragen €3,95. Bij bestelling tot 23kg betaald u €6,95 verzendkosten en bij een pakket tot 31 kilo betaald u €9,95. Boven de de 31kg (palletzending) zijn de verzendkosten €39,95.
Retourneren
Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop retour worden aangemeld zonder opgave van reden. Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen retour gestuurd te worden. Met behulp van het retourformulier kunnen producten retour gemeld worden. Nadat deze verzonden is, nemen we contact op voor de verdere afhandeling. Helaas is het niet mogelijk om op alle producten een herroepingsrecht te hebben. Bij producten als verf en stucsoorten worden de producten speciaal voor jou als klant samengesteld. Hierdoor worden deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht. Wij adviseren u om bij twijfel een sample of proefpakket te bestellen. Hiermee kunt u de kleur, de samenstelling en de kwaliteit beoordelen.
Hoe retourneer je je bestelling?
- Wil je iets retourneren? Log in op je account rechtsboven op onze website (je hebt geen wachtwoord nodig) en klik op 'Retour aanvragen' om je retourzending aan te maken.
- Print het herroepingsformulier uit en voeg het ingevuld aan je retour toe.
- Stuur het product binnen 14 dagen na aankoop retour naar:
Betonstunter
Butaanstraat 10D
7463 PG Rijssen
Let op: je bent bij het retourneren van je bestelling zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies van het pakket. Zorg er dus voor dat je je verzendbewijs goed bewaart en dat je alles goed en stevig inpakt!
Voorwaarden Retourneren
- Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking.
- Retourneren van maatwerk, op kleur geleverde en speciaal bestelde producten is niet mogelijk.
- Mogelijk worden kosten in rekening gebracht om transport- en handelingskosten te compenseren.
Bij retourzendingen zijn de risico voor de koper. Betonstunter.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van geretourneerde artikelen.
